İade Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Özbey Tekel Büfe web sitesi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Sitedeki bilgiler, ürünler veya içerikler ile ilgili herhangi bir yanlışlık, eksiklik veya güncel olmama durumundan dolayı oluşabilecek zararlar için Özbey Tekel Büfe sorumluluk kabul etmez. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Özbey Tekel Büfe olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, mevzuat gereği bazı ürünlerimizde iade ve değişim kabul edilememektedir.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler
-
Alkol ve tütün ürünleri (kanuni düzenlemeler gereği iade veya değişim yapılamaz).
-
Son kullanma tarihi geçmiş veya ambalajı açılmış gıda ürünleri.
İade Kabul Edilen Durumlar
-
Satın alınan ürünün son kullanma tarihi geçmiş veya bozuk çıkması.
-
Yanlış ürün teslim edilmesi.
-
Ambalajı hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler.
Bu durumlarda ürününüzü, fiş veya fatura ile birlikte 2 gün içerisinde mağazamıza getirerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süreci
-
Ürün mağazamıza getirilir.
-
Ürün durumu kontrol edilir.
-
Onaylanan iadeler, ürün bedeli aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir veya ürün değişimi yapılır.
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 [0553 268 94 05]
📍 [Karlıktepe mahallesi soğanlık caddesi no72/A]